Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op vragen over prijzen, offertes, voorraad, levertijden, maatwerk, showrooms en bestellingen. Staat jouw vraag er niet tussen?
Ons team helpt je graag persoonlijk verder.
Kan ik als particulier bij Goesten en Goesten NL & B kopen?
Regelmatig vernemen wij dat ons meubilair zó in de smaak valt, dat men het voor privégebruik wil aanschaffen. Een groter compliment kunnen we wij bijna niet krijgen. Helaas kunnen wij niet aan die wens tegemoet komen betreft nieuw en maatwerk horecameubilair, aangezien wij uitsluitend aan bedrijven verkopen.
2eHands items kan zeker en verwijzen wij u naar onze website voor de actuele voorraad – prijzen en minimale afnames: 2ehands meubilair
Zaterdag in Ammerzoden tussen 9.00 en 12.00 uur stelt Goesten en Goesten NL de deuren open voor particulieren en klein zakelijke klanten en werkt dan cash & carry – uitsluitend verkoop uit voorraad mogelijk.
Hoe kan ik nieuwe stelvoeten en/of pootdoppen aanvragen?
Als er stelvoeten en/of pootdoppen kapot of versleten zijn, dan kunt u nieuwe aanvragen via het contactformulier. Uiteraard kunt u dit ook telefonisch kenbaar maken via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B)
Hoe kan ik stof- en/of houtstalen aanvragen?
Stof- en houtstalen kunt u digitaal aanvragen via het contactformulier. Uiteraard kunt u dit ook telefonisch kenbaar maken via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B)
Wat kost product x?
Met onze collectie en uitgebreide (maatwerk)mogelijkheden op het gebied van uitvoering, afwerking en stoffering kunnen meer dan 30.000 unieke items worden samengesteld. Daarom is het niet representatief om aan een product – slechts één van de vele mogelijke uitvoeringen – een prijskaartje te hangen.
Wanneer wij uw vraagstuk en wensen in kaart hebben gebracht, kunnen wij voor u een passende offerte opstellen. Voor het aanvragen van een offerte kunt u gebruikmaken van de offertemodule in het accountgedeelte of telefonisch contact met ons opnemen via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B)
Hoe kan ik de prijslijst ontvangen?
Als u een dealer/architect/interieurontwerper bent en toegang wenst tot de prijslijst, dan kunt u dit kenbaar maken via het contactformulier of door telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B).
Waarom kan ik geen prijzen vinden op de website?
Op onze website communiceren wij geen prijzen, omdat de definitieve prijs niet van tevoren te bepalen is. Deze is afhankelijk van diverse factoren zoals de afnamehoeveelheid en de door u gekozen uitvoering, afwerking en stoffering.
Voor dealers, (interieur)architecten en -ontwerpers hebben wij – op aanvraag – een digitale prijslijst beschikbaar. Neemt u daarvoor contact met ons op via het via het contactformulier of door telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B)
Hoe kan ik een offerte / prijsopgave aanvragen?
Deze kunt u aanvragen via de offerte-module in betreft nieuw horecameubilair of via het contactformulier. Natuurlijk kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B).
Wij verbinden u dan door met een van onze adviseurs.
Kunt u mij vertellen of product X op voorraad is?
Het is onze intentie om veelal standaard uit voorraad te leveren. Al het andere meubilair wordt op bestelling geproduceerd/geassembleerd en is daardoor niet direct uit voorraad leverbaar.
Wat is de levertijd van product X?
Elke situatie is verschillend en afhankelijk van diverse factoren. Daarom kunnen we niet aangeven wat de levertijd van een bepaald model is. In algemene zin kunnen we het volgende aangeven met betrekking tot levertijden. Terrasmeubilair/Krukken/Onderstellen leveren wij uit voorraad, vanuit ons logistieke centrum in Ammerzoden.
De levertijd voor terrasmeubilair bedraagt gemiddeld 2 werkweken. Al het andere meubilair wordt op bestelling geproduceerd/geassembleerd, waarbij de levertijd 6 tot 12 werkweken bedraagt. Deze termijnen zijn indicatief; door omstandigheden kan het nodig zijn ervan af te wijken.
Zijn er 3D-bestanden / Hoe kan ik die downloaden?
Met deze modulen is Goesten en Goesten op dit moment bezig en zal dit t.z.t. kenbaar maken voor architecten en inrichters.
Hoe kunnen wij dealer van jullie producten worden?
Indien u belangstelling heeft om dealer van onze producten te worden, dan kunt u dat kenbaar maken via het contactformulier of door telefonisch contact met ons op te nemen via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B).
Welke voorwaarden gelden er met betrekking tot garantie?
Voor deze en andere informatie over de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden verwijzen wij u naar deze pagina: Algemene voorwaarden.
In welke kleuren is product X leverbaar?
Indien van toepassing staat bij op de productpagina aangegeven in welke (frame)kleuren een model leverbaar is. Dit vormt overigens slechts een indicatie; bij sommige modellen zijn de kleuropties dermate uitgebreid dat we deze niet (allemaal) kunnen weergeven.
Bij het weergeven van kleuropties beperken we ons in principe tot het terrasmeubilair. Wat indoor meubilair betreft zijn de (maatwerk)mogelijkheden te uitgebreid om te kunnen presenteren.
Heeft u specifieke wensen? Vraag ernaar bij een van onze adviseurs.
Zijn er vestigingen / showrooms die ik kan bezoeken?
In Nederland beschikken we over 1 showroom: Ammerzoden en in Belgie 1 showroom: Antwerpen.
Al onze showrooms zijn op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur zonder afspraak te bezoeken. Indien gewenst kunt u worden rondgeleid door een verkoopadviseur. Als u van tevoren geen afspraak maakt, dan is het mogelijk dat een verkoopadviseur niet (direct) beschikbaar is om u eventueel rond te leiden.
Heeft u specifieke vragen of behoefte aan uitgebreid advies, dan raden wij aan om telefonisch een bezoekafspraak te maken en contact met ons opnemen via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B).
Wij verbinden u dan door met een van onze adviseurs.
Wat is de minimale afnamehoeveelheid?
Daar is geen eenduidig antwoord op te geven. Voor meer informatie over de afnamehoeveelheid raden we u aan contact met ons op te nemen via het contactformulier of door telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B)
Hoe kan ik een reparatieverzoek doorgeven?
Een reparatieverzoek kunt u aanvragen via contactformulier. Wij zullen u verzoek dan beoordelen en contact met u opnemen hierover.
Leveren jullie ook aan kleine ondernemers?
Wij hanteren geen criteria met betrekking tot de grootte van de onderneming.
Wel hanteren we afhankelijk van het product en de uitvoering in een aantal gevallen een minimale afnamehoeveelheid. Voor meer informatie over de mogelijkheden raden we u aan contact met ons op te nemen via het contactformulier of door telefonisch contact met ons op te nemen via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B).
Kunnen meubels gestoffeerd worden in andere stoffen dan de standaard collectie?
Wij beschikken over een zeer omvangrijke collectie stoffen en leders waaruit u kunt kiezen.
Zijn uw wensen dermate specifieke dat onze collectie daarin niet kan voorzien, dan kunt u ervoor kiezen om zelf een stof aan te leveren of een stof/kunstleer te laten printen met een patroon of afbeelding naar keuze.
Kan ik ook als niet-horecaondernemer bij jullie meubilair aanschaffen?
Onze oorsprong ligt in de horeca, maar inmiddels zijn wij overal actief waar hospitality – sportkantine een rol speelt – zoals retail, leisure, hotel, office, zorg en onderwijs. Daarom kan in principe elke ondernemer meubilair bij ons aanschaffen.
Kan ik een afspraak maken met een verkoopadviseur?
Uiteraard.
Dit kunt u doen via het contactformulier of door telefonisch contact met ons op te nemen via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B).
Moet ik een afspraak maken om een showroom te bezoeken?
Nee, u kunt onze showrooms zonder afspraak bezoeken. Heeft u echter specifieke vragen/wensen of wilt u worden rondgeleid door een adviseur, dan adviseren we u een bezoekafspraak te maken via
+31 (0) 73 – 599 4873 (NL)
+32 (0) 149 – 70 970 (B).
Hoe kan ik de catalogus aanvragen?
Onze catalogus kunt u aanvragen via het contactformulier. Wij verstrekken onze catalogus overigens alleen aan zakelijke relaties.
Staat je vraag er niet tussen?
Kun je het antwoord niet vinden? Vul dan ons contactformulier in en vertel ons waar je hulp bij nodig hebt. Ons team bekijkt je vraag en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
